Biomed 柏歐美｜義大利科研有機植萃髮品突破髮肌養護框架

退換貨資訊

【購物前說明】

有效提升顧客服務體驗，本公司將線上顧客服務，委託專業顧客服務團隊【安橋有限公司】提供優質的顧客服務，
如有接到相關客服服務電話，請不需擔心。

【退換貨須知】

Biomed 全站商品享 7 天鑑賞期〈非試用期〉，敬請安心購買。鑑賞期內需保持商品全新狀態且包裝完整。
※ 提醒您，除商品本身有瑕疵，一經拆封將影響退換貨權益

【 如何申請退貨 】

若您收到商品後，發現款式、顏色、數量、規格有誤或有瑕疵情形，請保持商品主體、配附件、贈品外包裝完整，
並確認發票無誤後，於鑑賞期內聯絡客服專線 07-9603106 申請辦理退貨。

退貨申請核可後，請將商品重新包好，並隨貨附上詳細退款資料，包含：姓名、電話、銀行名稱、開戶分行、銀行代號、戶名、帳號
一併寄回至【高雄市左營區博愛三路12號17樓 – 柏歐美顧客服務部收】，待收受後將會立即為您處理。

【 退款進度查詢 】

若您使用信用卡付款，將以同張信用卡為您辦理退刷。在顧客服務部收受退貨商品並確認無誤後，將盡快退還款項給您。
※ 信用卡退款程序通常於 10 – 20 個工作天完成

若您使用 ATM 轉帳或是現金付款，需請您提供 銀行帳戶，並以匯款方式退回。
這是為了保障您的權益，避免退還至錯誤帳戶，您的個人資料僅用於退款，敬請安心。

顧客服務部收受退貨商品並確認無誤後，將盡快退還款項給您。
※ 匯款退款程序通常於 10-20 個工作天完成

提醒您，因個人因素欲退貨退款，須自行負擔『銀行匯費 $30』及『寄送運費』。
您也可聯絡顧客服務專線 07-9603106，查詢訂單退貨及退款進度。

【 如何申請換貨 】

換貨的商品必須為全新狀態且完整包裝無拆封使用，包含：商品本體、紙盒包裝、贈品、附件、內外包裝等。
若確認無誤後，於鑑賞期內聯絡客服專線 07-9603106 申請辦理換貨。

因個人因素欲更換商品，需請自行寄回【高雄市左營區博愛三路12號17樓 – 柏歐美顧客服務部收】，並告知客服人員寄出時間，
待顧客服務部收受欲退貨之商品並確認無誤後，會將您更換之商品立即寄出。
※ 您收受商品同時，將一併收取寄貨運費 $100元